Allmänna villkor

Försäljning och leverans

Eventbiljett och orderbekräftelse skickas alltid till den angivna e-postadressen.

Ansvar för eventbiljetten övergår till dig som konsument vid tidpunkten då du tar emot biljetten.

När du har betalat för ett event/workshop/klass skickas eventbiljetten alltid till den angivna e-postadressen. Om du inte får ett e-postmeddelande bör du först kontrollera om vårt meddelande hamnat i din skräppostmapp eller kampanjmapp. Om det inte finns där kan du kontakta oss direkt för hjälp.

Ansvar för eventbiljetten övergår till dig som konsument vid tidpunkten då du tar emot biljetten via e-post, och du bör därför snarast möjligt kontrollera att innehållet i e-posten och eventbiljetten stämmer överens med ordern och orderbekräftelsen.

Priser

Moms

Alla priser på HoliMed är angivna i SEK och inkluderar moms. Undantaget är event som på grund av sitt innehåll och natur är undantagna från moms enligt momslagens regler.

Pris- och tryckfel

Vi förbehåller oss rätten för pris- och tryckfel på vår hemsida, sociala medier, nyhetsbrev och andra utskick via e-post, och förbehåller oss rätten att annullera ordern vid väsentliga och/eller tydliga fel.

Reklamation samt ångerrätt

Enligt Distansavtalslagen har du rätt att ångra dina köp över internet 14 dagar efter köp. Om du ångrar ditt köp kontakta oss på info@holimed.se så snart som möjligt.

Klippkort

Klippkortet gäller enligt för kort angiven tidsperiod (3-6 månader) och förlängs endast vid läkarintyg.

Kurser

Bokad kurs är bindande. Undantag görs endast vid läkarintyg. Meddela oss tidigt om du behöver skjuta kursen vid läkarintyg.

Avbokningsregler

Anmälan är bindande.

HoliMed förbehåller sig rätten att vid för få anmälda ställa in våra kurser och utbildningar.

Fördjupningshelger (kortare utbildningar 2-4 dagar)
Anmälan är bindande. Kursavgift återbetalas endast mot läkarintyg (ej flytt, byte av jobbsituation mm) med avdrag för en administrationsavgift på 1.200 kr. Gäller vid avbokning minst 48 timmar innan kursstart. Vi godkänner även läkarintyg som utfärdats av så kallade nätläkare.

Vid förhinder/missat kurssteg utan läkarintyg kan du i mån av plats ta igen vid nästa utbildningstillfälle. Detta gäller endast om du avbokar dig minst 48 timmar innan kursstart. Du får veta senast 48 timmar innan nästa utbildningstillfälle om du får plats att ta igen önskat kurssteg. Får du en plats vid nästa utbildningstillfälle tillkommer en administrationskostnad på 500 kr.

Avbokningspolicy

Om du väljer att avboka

Vid mer än {selectedRefundTime} till upplevelsen kan du boka om genom att kontakta oss direkt. Vissa upplevelser har dock särskilda regler för ombokning, till exempel vid övernattningar och upplevelser som kräver lång förberedelse, och det kan därför finnas vissa undantag. Detta kommer framgå under Regler och säkerhet på upplevelsens produktsida.

Vid mindre än 48 timmar till event/klass/workshop kan denna inte bokas om. Observera att klasser/event/workshops ofta innebär förberedelser som medför kostnader som måste täckas, och du kan därför inte få pengarna tillbaka för klass/event/workshop.

På dagen: Om något oförutsett inträffar kort före eller på dagen för event/klass/workshop (till exempel sjukdom), vänligen kontakta den ansvariga kursledaren så att de vet att du inte kommer att delta. Kontaktuppgifterna hittar du i bokningsbekräftelsen. Alternativt kan du som utgångspunkt överlåta din biljett till någon annan.

Vid avbokning och frågor angående detta är du alltid välkommen att kontakta oss.

Säkerhet

Genom vår programvaruleverantör Holdbar använder vi SSL, och det betyder att dina kreditkortsinformationer behandlas krypterat.

Betalar du med kreditkort är du skyddad mot missbruk, eftersom du kan neka en betalning via din bank. Dessutom har du ingen självrisk om kreditkortet missbrukas i en onlinebutik som använder SSL. HoliMed använder SSL, och det betyder att dina kreditkortsinformationer behandlas krypterat.

Krav vid ankomst till upplevelsen

Du ombeds anlända minst 5 minuter före upplevelsens starttid. Vid ankomst till upplevelsen bör du kunna dokumentera din bokning via din biljett eller bokningsbekräftelse.

Personuppgifter

Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera varan till dig.
Personuppgifterna registreras hos HoliMed och lagras i fem år, varefter uppgifterna raderas.

När du köper en biljett till en klass/event/workshop på HoliMed , behöver vi följande uppgifter:

Namn.
Adress.
E-postadress.
Telefonnummer.

Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera biljetten till dig. Vi ber om ditt telefonnummer för att kunna ge dig god service om något oförutsett händer vid leverans av din orderbekräftelse eller på dagen för din klass/event/workshop.

Personuppgifterna registreras hos HoliMed och lagras i fem år, varefter uppgifterna raderas. Namn och adress måste vi fortsätta lagra i fem år enligt bokföringslagen. När personuppgifter samlas in via vår webbplats, säkerställer vi att det alltid sker med ditt uttryckliga samtycke, så att du är informerad om vilka uppgifter som samlas in och varför.

Vi lagrar och överför inte kunduppgifter krypterat. Upplysningar som ges till HoliMed vidarebefordras eller säljs inte, och vi registrerar inga känsliga personuppgifter. Som registrerad kund hos HoliMed har du alltid rätt att invända mot registreringen och du har rätt att få insikt i vilka uppgifter som är registrerade om dig. Dessa rättigheter har du enligt PUL och förfrågningar i samband med detta riktas till HoliMed via e-post.

Dina rättigheter

I samband med köp lagras identitets- och transaktionsuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning.

Om dina uppgifter är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta, har du rätt att få dem rättade eller raderade.

Loggstatistik

HoliMed använder en loggstatistik som samlar in information som kan ge en bild av hur många besökare vi har, var de kommer ifrån och var på webbplatsen de lämnar. Loggstatistiken används endast i syfte att optimera HoliMed

Övriga villkor

Vi ansvarar inte för personliga tillhörigheter. Mindre värdesaker kan tas med in i kursrummet. Lämnade föremål läggs i kvarglömtkorgen. Korgen rensas regelbundet och sånt som inte hämtats upp inom cirka en månad lämnas bort eller slängs. I det fall vi p.g.a. omständigheter utanför vår kontroll tvingas ställa in eller minska utbudet utgår ingen återbetalning. Detta gäller händelser som skäligen inte har kunnat förutses undvikas eller övervinnas.

Allt deltagande sker på egen risk.